Conditions générales de vente

Article 1 – Objet. Les présentes conditions règlent les ventes conclues sur astucio.fr entre Astucio (le vendeur) et toute personne qui achète pour un usage non professionnel (le client). En passant commande, le client accepte ces conditions.

Article 2 – Vendeur. Astucio est une entreprise individuelle exploitée par Romuald Facquez, SIRET 100 952 852 00018. Les coordonnées du vendeur figurent dans la mention légale du site. E-mail : rmbn1975@gmail.com.

Article 3 – Produits. Nous décrivons chaque produit avec soin. Les photos sont illustratives : la couleur réelle peut différer légèrement, et les mesures indiquées peuvent varier de quelques millimètres. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

Article 4 – Prix. Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Les frais de livraison sont affichés avant le paiement. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Article 5 – Commande. Le client choisit ses produits, vérifie son panier, renseigne ses coordonnées et son mode de livraison, puis paie. La commande est confirmée par un e-mail. Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas de paiement refusé ou d'erreur manifeste de prix ; le client est alors intégralement remboursé.

Article 6 – Paiement. Le paiement se fait par carte bancaire via Shopify Payments, ou par les autres moyens proposés au moment du paiement. Le montant est débité à la validation de la commande. Nous ne conservons aucune donnée de carte bancaire.

Article 7 – Livraison. Nous livrons en France, dans l'Union européenne et à l'international. Les tarifs, zones et délais indicatifs figurent dans la politique d'expédition. Les risques liés au colis passent au client à la remise du colis. Si la livraison n'a pas lieu dans le délai annoncé, le client peut nous demander de livrer sous un délai supplémentaire raisonnable ; à défaut, il peut résoudre le contrat dans les conditions prévues par le Code de la consommation.

Article 8 – Droit de rétractation. Le client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour se rétracter, sans avoir à se justifier. Les modalités de retour et de remboursement sont détaillées dans notre politique de retour. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux, abîmé ou non conforme.

Article 9 – Garanties légales. Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut de conformité, le client peut demander la réparation ou le remplacement du produit, puis, à défaut, une réduction du prix ou la résolution de la vente. Pour agir, contactez-nous via la page Contact.

Article 10 – Responsabilité. Les articles de sport doivent être utilisés conformément à leur usage et à vos capacités physiques. En cas de doute, demandez conseil à un professionnel de santé. Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant d'un usage inapproprié du produit.

Article 11 – Données personnelles. Nous utilisons vos données uniquement pour traiter votre commande et vous contacter à son sujet. Le détail et vos droits d'accès, de rectification et de suppression figurent dans la politique de confidentialité.

Article 12 – Propriété intellectuelle. Les contenus du site (textes, images, logo) sont protégés et ne peuvent être reproduits sans autorisation écrite.

Article 13 – Médiation. En cas de litige non résolu avec nous, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation) : CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris. Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php. E-mail : litiges@cm2c.net.

Article 14 – Droit applicable. Les présentes conditions sont soumises au droit français. Le client conserve le bénéfice des dispositions protectrices de son pays de résidence lorsqu'elles sont plus favorables.

Dernière mise à jour : 9 octobre 2026.